Liderazgo para la Era Digital (Programa en Línea)

Beneficios

Evolución del liderazgo de cada persona hacia una mejor interacción con el capital humano que forma parte de su equipo de trabajo y de sus organizaciones con su contexto, así como su relación con el éxito en la gestión desempeñada. Lograr un mayor alineamiento a los factores críticos de éxito definidos por la organización tales como los financieros (rentabilidad, liquidez, Ebitda), los orientados al cliente (crecimiento en ventas, mayor participación de mercado, retención y satisfacción del cliente), los de procesos (tickets de soporte, porcentaje de defectos) y los relacionados con los colaboradores (rotación de personal, su nivel de satisfacción), de la misma.